Je kiest je product, selecteert de juiste maat of variant en klikt op “Toevoegen aan winkelwagen”. Daarna ga je naar je winkelwagen en volg je de stappen om je bestelling af te ronden.

Zolang je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we deze soms nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Je kan veilig betalen via:

• Bancontact
• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay

Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde en versleutelde verbindingen. Wij hebben geen toegang tot je betaalgegevens.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen.

In drukke periodes of door externe factoren kan het soms iets langer duren, maar we houden je steeds op de hoogte.

Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden via bpost (België) of PostNL (Nederland). Zo zorgen we ervoor dat je bestelling veilig en snel bij je aankomt.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je automatisch een e-mail met een trackinglink.

Je kan je pakket ook via onze website volgen.

We begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk wil ontvangen.

Heeft je pakketje wat vertraging? Dan vragen we je om even de maximale levertijd af te wachten. Is die voorbij en heb je nog niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Dat lossen we uiteraard samen op. Stuur ons een bericht met je bestelgegevens en we kijken meteen wat er misgelopen is.

Om jou een goede prijs-kwaliteitverhouding te kunnen bieden, werken wij samen met een internationaal magazijnnetwerk.

Je bestelling wordt rechtstreeks vanuit ons magazijn verzonden naar jouw adres.

Ja, je kan je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourzendingen worden verwerkt via ons internationale magazijn. Na het aanmelden van je retour via mail ontvang je van ons de juiste retourinstructies en het adres.

Belangrijk bij retourneren

Wij raden aan om je retour met tracking te verzenden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

• Ongebruikt
• In originele staat
• Met verpakking en labels

Stuur een e-mail naar info@by-aniek.be met je bestelnummer en reden van retour.

Je ontvangt daarna verdere instructies.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Raadpleeg onze maattabel op de productpagina. Twijfel je? Neem dan een maat groter.

Heb je hulp nodig? Contacteer ons dan via het contactformulier of via info@by-aniek.be en dan helpen we je graag verder.

We selecteren onze producten zorgvuldig en streven naar een sterke prijs-kwaliteitverhouding.

Kleuren kunnen licht verschillen afhankelijk van je scherminstellingen.

Heb je een vraag, twijfel je over een maat of wil je graag even advies?

Je kan ons contacteren via info@by-aniel.be of via het contactformulier op onze website.

We helpen je met plezier verder.

Ma - Vr: 09:00 – 17:00
Za: 10:00 – 15:00

Ook buiten deze uren mag je altijd een bericht sturen. We beantwoorden alles zo snel mogelijk.

We doen ons best om elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal binnen 24 uur.

Tijdens drukke momenten kan het iets langer duren, maar we laten je niet wachten zonder reactie.